Swiss-Belhotel Balikpapan

2malam kami menginap disini, pelayanan nya lumayan ramah, tp lokasi hotelnya berada di dalam pusat perbelanjaan yg sudah tidak ramai lagi. Untuk kami yg menggunakan kendaraan motor, sangat tidak worth it. Karena kami harus perkir di basement Mall, mengerikan melewati area dalam mall yg sudah sangat sepi apalagi malam hari. Apalagi kami membawa anak kecil. Sudah bertanya kepada staff yg bertugas untuk pasrkir di depan tapi tidak di ijinkan. Tolong untuk di benahi, krn kami yg menggunakan motor ini juga membayar dgn harga yang sama 🙏 Sedikan lokasi parkir motor bagi tamu hotel yang layak, tidak menyatu dgn pusat per belanjaan apalagi di basement yang jauh dari lobby hotel.

Saya sangat puas menginap di hotel ini. Pelayanannya benar-benar ramah, cepat, dan membuat tamu merasa nyaman sejak pertama datang. Terima kasih khusus untuk Sofia, Amel, Aliyah, dan Eklesia yang sangat membantu selama menginap. Mereka semua sopan, responsif, dan selalu melayani dengan senyum. Kebersihan hotel juga sangat terjaga dan suasananya nyaman. Pengalaman menginap jadi lebih menyenangkan karena pelayanan yang profesional seperti ini. Sangat recommended, pasti akan kembali lagi menginap di sini.

Udah beberapa kali nginep disini, pelayanannya gak pernah mengecewakan, pelayanannya sangat sangat memuaskan, staff hotelnya ramah dan helpful banget, terimakasih banyak buat mba Dara karena sudah baik sekali, sopan, dan fast response selama membantu kebutuhan kami selama menginap di hotel. Kamarnya juga bersih, nyaman, wangii, dan fasilitasnya lengkap. Akan selalu menjadi pilihan saya untuk menginap ketika saya berlibur ke Balikpapan. Terima kasih mba Dara dan seluruh staff hotel yang sudah membantu saya selama menginap di swissbel 🤍

Telepon meja di kamar sdh komplain sejak awal mati atau tidak aktif, tapi tidak di respon secara cepat sampai kami cek out sehingga tidak bisa komunikasi dan saat cek.out Tidak bisa menghubungi Bell Boy Untuk ambil Troli padahal koper jumlah banyak Tempat Resto Lantai 1 tidak pakai AC Central...panas dan pengap ruangan nya - Petugas yang memasak Telor, dimintakan pesanan Telor malah di jawab "NANTI YA"( baru pernah sekali ini nginap di hotel dijawab seperti ini)apakah bisa menjawab dgn elegan, nanti akan di antarkan ke meja

Hotel dengan pemandangan laut yang indah, kamar yang bersih, petugas hotel yang ramah dan informatif, menu makanannya dijamin enak-enak yaa…waktu itu sedang ada kegiatan kantor dibulan Ramadhan, takjil dan menu utamanya ga ada yang gagal, sumpah suka semuanya, mantul pokoknya 👏

kamarnya bersih dan rapi, viewnya adem bs lihat laut,, terima kasih pelayanan mas anjar n mba melisa ramah sekali👍🏻

Selalu menyenangkan dan memuaskan menginap dan staycation di hotel ini bersama keluarga. Kamarnya bersih, ac dingin, view kamar menghadap laut. Sarapannya oke banget, menunya melimpah, banyak varian dan rasanya jg enak. Fasilitas lengkap ada kolam renang. Untuk staff hotel mas Anjar pelayanannya bagus cepat tanggap dan ramah. Selalu kembali menginap ke Swiss-Belhotel jika berkunjung di Balikpapan ❤️🙏🏻