Golden Tulip Balikpapan Hotel & Suites

Grabfood gak bisa ke lobby, mesti ke parkiran dulu ambil makanan nya dan klo gak tauk aksesnya bisa jalan jauh muter haha (seperti saya), securty tdk ramah, reception kurang ramah.

Review junior suitenya Minus 1. Kamar req pemandangan laut tapi mungkin karena full jadi ga dapat di pemandangan laut 2.Kamar yang kecil bau karet sehingga ga nyenyak tidurnya 3.Jendela sangat kotor 4.Disayangkan TV belum upgrade Netflix padahal di junior suite 2 bedroom Plus 1.Jika ad trouble pelayanan cepat tanggap

Saya pesan kamar junior suite, parah banget kamarnya, ga sesuai foto. Dapat kamar yang berjamur, lembab, berbau, berisik, remote ac rusak, tv ga bisa nyala dan katanya belum renovasi. Kenapa kamar jelek seperti itu dikasi ke saya? Junior suite kok kaya gini? Saya cek in sekitar jam 20.30, langsung saya cek out jam 22.00, pindah ke Novotel. Kalau Novotel ya sesuai foto kamarnya, order suite deluxe dapat upgrade president suite (karena ada member Accor).

Kesini pas Lebaran, booking junior suite krn kami ber 5, ada 2 kamar, 1 kamar ranjang double. 1 nya ranjang single, tp cukup besar untuk 2 anak. Kamar mandi nya jg 2. Request view kolam+laut, suka banget. Makanan ny juga enak dan banyak macam ny. Krn dpt jatah breakfast cm utk 3, kami tmbah lg utk 1 org, tnyt cm bayar 65rb, Alhamdulillah. Ga nyesel nginap dsni.

Saya menginap 2 malam di sini, kamar tidak dibereskan dan tidak dibersihkan, handuk tidak diganti, yang diganti hanya 2 botol air mineral yang baru dan 1 botol kecil sabun dan 1 botol shampo. Saya baca ulasan-ulasan yang ada ternyata memang banyak yang tidak puas bahkan menyesal menginap di hotel ini. Menurut hemat saya Supervisor atau Manager harus segera dipecat.

Tempatnya bagus dan lumayan strategis, dari bandara kurang lebih 10-15 menit saja. Ke tempat pusat perbelanjaan juga dekat, ada layanan breakfast, fitness center, tennis court, dan swimming pool. Pelayanan staff juga jelas dan mudah dimengerti. kalau kebersihan mungkin perlu ditingkatkan.

Jam 4.43 belum bisa check in, pengalaman baru di hotel bintang 4. Lain kali buat aja peraturan check jam 14.00 (syarat dan ketentuan berlaku). Kalau sudah tau high season minimal ditambahin man powernya. Sekelas bintang 4 kok kelabakan, resepsionis ditanyakan cuman blg lagi disiapkan disiapkan