Muara Hotel and Mall Ternate

6.9

Hotel ini menawarkan kenyamanan dasar yang solid untuk penginapan di Ternate, dengan fasilitas kamar yang memadai—air panas yang lancar, kasur empuk, dan AC yang efektif. Lokasinya strategis, terintegrasi dengan area belanja dan supermarket, memudahkan akses ke kebutuhan sehari-hari. Sarapan disajikan dengan rasa yang menarik, meskipun pilihan menu terbatas.

Pengalaman menginap dapat ditingkatkan dengan perhatian lebih pada kondisi suhu di area umum, serta pelatihan tim untuk meningkatkan interaksi pelayanan. Daya tarik tambahan seperti balkon dengan pemandangan kota dan koneksi WiFi yang stabil menjadi nilai tambah. Ideal bagi tamu yang mencari tempat yang praktis dan ekonomis.

Muara Hotel and Mall Ternate berada di posisi 5 dari 9 di vila-vila mewah di Kota Ternate

Ulasan Pelanggan

★★★★★

Muara Hotel and Mall Ternate memiliki peringkat 4.1 dari 5 berdasarkan 1007 ulasan di Google

Salah satu hotel yang cukup bagus di kota Ternate. Meskipun terlihat seperti sudah berumur, tapi air panas di kamar mandi lancar kasurnya empuk, dan AC nya dingin sekali. Rasa makanan saat sarapan nya juga enak. Kemudian hotelnya menyatu dengan tempat belanja dan ada supermarketnya.. jadi gak jauh kalau mau beli cemilan dll.

Fahmi ☆ 5/5

Saya sudah sering menginap di hotel muara , beberapa kali saya pernah dapat kendala salah satunya ac yg rusak dan harus menunggu perbaikan ac di jam waktu checkin tanpa inisiatif dari pihak hotel untuk pindah kamar . Setelahnya hospitality dari resepsionis yang menurut saya kurang ramah sebagai service face untuk customer yang mau checkin , coba untuk di latih mengatakan maaf saat pihak hotel tidak bisa memenuhi ekspektasi customer, belajar untuk senyum dan lebih komunikatif , karena customer yg berkunjung bukan pengemis ke pihak hotel , maintain customer agar nyaman menginap di hotel , semoga ada evaluasi kedepannya.

Rafli Syahfikri ☆ 3/5

(+) Ada balkon untuk duduk bersantai menikmati pemandangan Kota Ternate ||(+) Koneksi Wifi dapat diandalkan ||(+) Harga terjangkau ||(+) Menu makanan terbatas namun rasanya enak ||(-) Kota Ternate sangat panas, tetapi "ngadem" di hotel ini sepertinya tidak membantu karna satu2nya AC yang berfungsi hanya di dalam kamar. Menggunakan lift layaknya masuk ke dalam bilik sauna, apalagi di resto, sarapan di pagi hari saja bisa mandi keringat. Sepertinya tidak ada upaya hotel untuk mengatasi hal ini||(-) Kamar sangat tidak kedap suara, bagi anda yang mencari ketenangan akan terganggu dengan suara speaker yang berbunyi sepanjang hari. ||(-) Hotel ini menyatu dengan Mall, namun jangan membayangkan hotel serupa dimana anda bisa langsing jalan2 cuci mata hanya dengan melangkah dari kamar, karena mall ini lebih pantas disebut supermarket, tidak ada tempat cuci mata, tidak ada tempat makan ataupun bioskop, hanya ada pasar swalayan.||(-) Tidak ada kolam renang ||

nico_sunic ☆ 0/5

Lokasinya menyatu dengan mall, jadi kalau mau jajan bisa di swalayan di lantai 1. Di sekitar juga ada penjual makanan. Dekat ke Masjid Agung Ternate. Saran: closet yang sudah tidak layak baiknya diganti, cermin di kamar dan di kamar mandi dijaga kebersihannya. Untuk pelayanan stafnya bagusss dan responsif. Oiya di kamar sudah tersedia smart tv yg sudah terkonek ke internet.

Resi Dwiantoro Putra ☆ 5/5

Walau hotelnya old,namun pelayanannya bagus,pemandangannya juga istimewa,hanya sarapannya agak salty,mungkin kita dari jawa agak berbeda selera... Karena bersama mall jadi butuh apa apa jd mudah...

Erwan Aji ☆ 5/5