Novotel Convention Center, Pontianak

Security ramah.. pelayan ramah... Apes dpt Resepsionis cewe cakep tgl 6 Juni sekitar jam 14.00 tp belagu banget. Dia nawarin kamar yg single bed tapi jauh dan byk dikomplen pengunjung krn jauh. Saya bilang gag papa asal layak dan gag bermasalah kamarnya. Dia jawab "kalau rusak gag mungkin kami jual". Senyumnya berasa gag tulus pengen cepet-cepet aja gitu. Gongnya emang pintu WC kamar 365 yg ditawarin dia itu rusak gag bs ditutup. Untung yang lain enak kamar luas fasilitas lengkap bersih air free refil. Best

Kamarnya luaaaas bersih dan pengalaman baru enak stay disini staffnya tamah dan baik, makanan enak dan fasilitas lengkap, kalah SM hotel lain

Ok banget.. Sarapannya lengkap enak banget... Anak2 senang main di kolam renang, khusus yg utk usia dbw 2 tahun jg kolamnya OK. Safety

pengalaman pertama ke pontianak nginep di Novotel, secara keseluruhan nyaman banget dan semua staffnya juga ramah, hanya ada kendala saat mau pinjam setrikaan tlf ke resepsionis berkali kali tidak diangkat, selebihnya semua bagus

Pengalaman saya ikut kegiatan disini kurang asik, Sebelum masuk kamar, seperti biasa kita registrasi dan mendaftarkan nomor kendaraan di FO. Pas sore keluar, saya kira ndak bayar, ternyata bayar... parkir dari pagi sampai sore kena 10.000, haduuhh... pas ndak bawa uang cash, mau tap tap ndak bise, pake qris ndak bise, terpakse pinjam duet kawan. Udah itu Kegiatan ini nginap lebih dari satu hari, aduh jadi brp ye ? serius ini hotel bintang 4 😅🫣

Fasilitas bagus lengkap, makanan paginya enak dan pelayanannya duh keren bangeeet beda dari hotel lain di pnk, selama nginap di treat baik 😘🫶

1.setelah beli pesan hotel via online tiket.com tidak bisa dibantu untuk proses chek in dulu dengan harapan ketika sampai hotel tidak rempong urusan admistrasi lagi tinggal ttd lsg dpt kunci istirahat di kamar (Bukti bayar nomor ID dan ktp sudah dikirim via WA ke admin Novotel) 2.Tidak ada safety keamanan atas pesanan OJOL makanan , saya pesanan makanan malah hilang di tempat penyimpanan makanan di lobi Novotel dan ga ada info lanjutan apakah kertukaranatau memang hilang .. padahal bisa di cek CCTV Bukan masalah nilai Rupiahnya tapi caranya sih Karena mungkin makanan tidak seberapa saya msh mampu beli makanan baru lagi akhir nya … Tapi excellent service kalian apalagi tarap hotel bintang 4 buat malu aja pecat aja tu karyawanmu yg dak beres 3.Pelayanan Security petugas jaga malam yg kurang ramah dan beretika … Ketika saya jam 04.20 pagi mau keluar sholat subuh ke Masjid pintu akses parkiran area belakang sedang terkunci ,,, Petugas malah dengan nada CETUS mau keluar kemana lg jam2 subuh begini !!!’ Masukan buat kalian tolong di perbaiki lagi pelayananan dan komunikasi … kalau kerja di layanan melayani setengah hati bagus kerja sendiri /tidur drumah aja tu karyawanmu