SEKAR AYU Hotel & Villa

H-5 booking kamar no 110(kamar bawah). 30 menit sebelum cek in saya konfirmasi lewat WA mau cek in,ternyata kamar no 110 sudah terisi dengan alasan shift pagi tidak lihat bookingan,(kesan pertama mengecewakan). Disarankan upgrade kamar/pindah kamar atas,tpi saya tdk mau,ada kosong no 112 bawah pojok,oke saya mau tpi saya minta kompensasi(disetujui oleh pihak villa). Ternyata tidak hanya saya saja yg mengalami hal yg serupa,keesokan malamnya ada pengunjung mengalami hal tersebut. NOTE : UNTUK PEGAWAI TOLONG LEBIH TELITI LAGI.Terima kasih utk kompensasinya,karena itu saya tidak jadi kasih rating bintang 1 ke hotel/villa SEKAR AYU. Untuk yg ingin menginap disini dgn sistem booking pastikan lgi kamarnya tidak di kasih ke pengunjung lain,beri perjanjian dgn pegawainya. Overall fasilitas sudah cukup bagus.

Kapok deh nginep disini lagi mendingan di tempat lain aja 1. Awal datang 2021 kamar Ok pelayanan Ok 2. 26 desember 2025 datang jam 20.00 udah jauh² hr Dp minta di kamar 104. Ternyata dikasihnya 102 bekas dipakai orang sorenya baru cekout 3. Shower mati cuma ada bak kecil, tempat tidurnya bunyi. 4. Kolam berendemnya kosong akibat pipa air panas hanyut kena banjir 5. Pelayanan yg cewe 0. Mau pinjam motor kebawah aja minta jaminan. Kan kita sewa di awal chat mau sewa motor di oke in. Dikira saya mau maling jual itu motor. Hallo barang kita juga masih ada didalem mobil diparkiran. 6. 1jt 2 malem katanya mau dikasih free berendam di GTA sama breakfast.. sabtu pagi ngga ada tuh yg anterin sarapan apalagi minggu pagi ngga ada juga.

Saya order untuk tanggal 5 sept tapi salah ketik menjadi 6 sept, minta reschedule ditolak, padahal masih 3mggu lagi kedatangan, ditelp tidak diangkat, parah sekali ya pelayanannya, hanya mau terima uang saja, tolong pihak manajemen hotel Hollymoon Sekar Ayu bagaimana kinerjanya, mengecewakan sekali

Terimaksih pelayanannya sangat memuaskan, ramah dan bersih. Bisa request ucapan ulang tahun🙏 Kamar mandi tersedia air hangat, ada kolam air hangat.

Pernah menginap sekali dan cukup kecewa dengan fasilitas nya, hotel bagus lokasi strategis tepat pinggir jalan utama, pelayanan staff sangat ramah, halaman parkir cukup luas, harga rata-rata untuk standar room di sekitar nya, fasilitas kamar kurang lengkap hanya tersedia ember kecil di toilet padahal toilet cukup bersih dan bagus & juga tempat tidur untuk di perbarui karena sudah reot takut ambruk

Kasur masih busa bukan springbed, Dipannya bunyi jadi kurang nyaman buat tidur, Air panas gak semua kamar ada, kebetulan tempat ku gak ada air panasnya, Cukup sekali aja kesini next cari yang lain aja

Kamar oke bersih,dan rapi, stafnya ramah2, pelayannanya bagus, lokasi sngat strategis, bisa berendem juga, diarea hotel mauupun dluar hotel krn deket sma wisata dan pusat oleh2nya... Pokoknya bikin betah dan pngen kstu lagi... 🥰🥰🥰