Joglo Ageng

Saya sempat contact reservation staff hotel ini untuk booking hotel. Namun setiap pertanyaan saya, dijawab dengan autotext yang diarahkan ke website. Sayang sekali hotel sebagus ini reservation staff nya tidak berguna, bahkan untuk 'jual' hotelnya sendiri malas. Kemarin saya coba samperin hotel untuk makan siang. Karena penampilan kami yang 'biasa' banget. Kami sempet dihalangi masuk, karena diinformasikan bahwa resto belum ready dan tamu luar tidak boleh masuk. Restoran buka jam 11:00, kami datang jam 10:38. Security beralasan, kami tidak boleh ke pool. Kami menegaskan bahwa tidak ada keinginan untuk ke pool, kami cuma mau makan siang (karena konyol sekali cuma selisih beberapa menit kami harus melipir ke tempat lain). Akhirnya kami diijinkan duduk di lobby, bertemu staff FO, mukanya sama sekali ga ada senyumnya, diajak ngobrol jutek. Perlakuan yang berbeda dia terapkan kepada tamu in-house yang duduk di sebelah kami. Wow! Semoga aja HR nya baca review ini dan training staff2 anda. Kita ke restoran anda juga bayar bukan gratisan. Syukur ga jadi menginap di hotel anda, karena emang servicenya berat sebelah. Baru kali ini liat hotel treat tamu berdasarkan penampilan.

The best hotel in Java I think. Sejauh ini belum ada yang ngalahin dari view, ambience, design, service, makanan, ah semuanya spotless. Ngajak orang tua nginap di sini 3 malam ternyata kurang banget (betah) 😂 Best facilitynya ada di kolam renang luas air hangat alami dengan view hutan dan gunung. Tiap malam dikuras manual. Kalau sore2 berenang turun kabut ah syahdu banget BEST deh Joglo Ageng. Makanannya juga enak-enak. Iga bakarnya enakkkk bgt!! Menu sarapan sangat bervariasi dan enak semuanya! Ada air terjun kecilnya juga di belakang. Pengen lagi ke Joglo Ageng, next time mau cobain villanya karena kemarin nginap di hotelnya (lantai 3 best view).

Aku suka banget sama service nya. Dari awal masuk dpt welcome drink, enak bgt rosela + cinnamon nya. Check in jam 15.00 sesuai aturan, jadi kita lunch dl di restonya. Kok enaaak view nya smp salmon lodeh nya recomended.. ternyata jam 13.30 sudah bisa check in.. best! Sampe kamarnya woooowww aku puas. Nyaman bersih wangi.. kok bisa wangi banget ya smp kamar mandinya.. jam 16.00 ada afternoon tea, jam 19.00 ada api unggun + rebus2an.. besok pagi nya jam 7.00 ada yoga class.. bener2 staycation + healing. Tadinya bingung mau keluar disini ga ada apa2 jauh dr mana2. Tp kayanya tim hotel paham jadi tiap moment ada aktivitasnya. Dan kita berenang berendam sampe 3x haha.. best moment sii. Akan kesini lagi

1. SPKLU Tiba di hotel 27 Desember jam 19 , mobil langsung parkir di SPKLU antri 1 mobil sedang charging, kemudian daftar di resepsionis. dibilang akan diinfo ke kamar jika sudah selesai. Jam 22 telp ke resepsionis dan diberitahu bahwa masih belum selesai. Besok pagi jam 6, ternyata charger SPKLU sudah dipakai mobil lain. Saya complain ke resepsionis (beda dengan yang malam), dia kelihatan bingung lalu menjawab bahwa mobil listrik lain itu sudah antri. Jawaban yang TIDAK MASUK AKAL, karena resepsionis yang bertugas malam info kalau mobil saya giliran berikutnya. Mood liburan rusak karena jawaban itu. 2. Lantai kolam renang di beberapa tempat terasa licin seperti berlumut.

Baru selesai bayar booking lewat web, tapi staf cs/resepsionis tidak friendly dan kaku saat confirm booking. Hotel bintang 5 tapi cara cs membalas chat cust seperti hotel bintang 2. Next, bintang akan di naik atau turun setelah saya menginap disana. Untuk managemen, perbaiki sdm nya agar hotel bintang 5 tetap bersinar

Sukaaaaa bgt sama suasananya disini , bagus , pelayanannya jg oke banget. Amazed sm roomnya, breakfastnya jg enak. Biarpun harganya lumayan tinggi. Ga nyesel deh pokoknya kesini. Semoga bs kesini lg dan pelayanannya tbh ok. Bnyk permainan buat anak2 ada.

What a wonderful experience stayed in here. Kamarnyaa oke banget.. nice ambience, relaxing. Stafnya helpful sekali khususnya mba april yg di restaurant yg menawarkan bantuan untuk menu vegetarian untuk ibu saya. Kolam renangnya enak bngt krn air panas. Dan ditoilet ada ember kayu sm gayung kayu yg menarik perhatian. Harus bngt nginep 2 malam krn kl 1 malam tdk ckup. Setiap hari jumat sabtu ada kegiatan pasar sore.