Hotel Surabaya

4.3

Alamat terletak di Kabupaten Sumenep, dengan lokasi strategis dekat pusat kota, menawarkan akses mudah ke berbagai fasilitas. Namun, pengalaman tamu seringkali terganggu oleh kondisi fasilitas yang kurang memadai, seperti air yang tidak berfungsi dan kamar mandi yang tidak nyaman.

Kebersihan dan perawatan menjadi poin kritis, dengan laporan tentang bau yang tidak enak dan keberadaan nyamuk. Selain itu, pelayanan terkadang kurang tanggung jawab, mengakibatkan kekecewaan tamu. Meski demikian, staf dikenal ramah, tetapi perlu ada peningkatan dalam tanggung jawab dan kualitas layanan.

Hotel Surabaya berada di posisi 15 dari 16 di vila-vila mewah di Kabupaten Sumenep

Ulasan Pelanggan

★★★★★

Hotel Surabaya memiliki peringkat 3.5 dari 5 berdasarkan 282 ulasan di Google

hadehh baru kali ini ada hotel kamar mandinya ga ada air, terus bau, udah booking kamar mandi dalem malah di suruh pake kamar mndi luar kocak, udah gitu pintunya gabisa di kunci

Mas Taeh ☆ 1/5

bintang 1 kurasa masi Kebagusan.. baru banget tadi malem kejadian nih, udah payment , karna baru sampe bangkalan lewat tengah malem akhirnya bookinganku ku payment, begitu sampe lokasi, pager digembok, nomor yg tercantum gabisa dihubungi , saranku nih yang belum" kesini, mending yg lain aja kalo ga kepaksa gausa deh yang sini, opsi paling akhir aja !! udah kaya gelandangan gw , mana susah cari ojek pula jalan 1km an lebih kalik buat cari hotel lain untungnya nemu. kesel banget gw , rugi bandar!!!!

main terus ☆ 1/5

Lokasi bagus dekat kota, staf ramah tp kurang tanggung jawab. ||Kamar okay tp sprei dll walaupun baru dipasang saat kita check-in, tp masih bau bekas orang.||Gorden jendela kecil pas2an, denga posisi pas sebelah pintu KM, jd kl ga hati2 bisa kelihatan dari luar. Ada selotape yg ditempel2 ke kusen (sptnya sdh lama krn udah susah nempel), seharusnya diperbaiki.||KM water heater ga jalan, selang toilet bocor semua sp suara air nya semalaman mengganggu sekali.

Lany0503 ☆ 0/5

Fasilitas kurang memadai, pesan kamar yang premium malah dikasih tempat yg kotor, banyak nyamuk, air kran mati, sower mati, di tambah banyak jaring laba-labanya. Intinya no recomended...!!!

Khoirul Fatah ☆ 1/5

sy pesan untuk kerabat.. mengecewakan sekali pesan online dr jauh-jauh hari., smpai disana dikatakan tidak ada kamar karena habis dengan yg pesan offline.yg tersisa hanya kamar yang tidak ada seprai. karena sudah malam terpaksa menerima krena mereka blg hotel lain sudah penuh. tidak dikasih peralatan mandi maupun handuk. karena hujan air menggenangi kamar walaupun sudah dibersihkan air tetap keluar dan menggenang. yang lebih parah ban serep mobil hilang setelah diparkir di area hotel,. tidak ada satpam, tidak ada cc TV hanya dijawab tidak tahu. the worst ever

Febry Maharlika ☆ 1/5

Hotel yang sangat buruk yang pernah saya datangi

Ricky Firmansyah ☆ 1/5

Datang tidur pas bangun langsung cek out, ga usah berharap lebih kalau booking disini ya. Hanya sekedar tempat singgah bukan tempat berlibur. Dan ingat jangan pilih harga mahal karena sama aja.

Febrylia 13 ☆ 1/5

Lihat semua ulasan