The Novena Hotel & Convention. Watampone

Mulai dari proses check in yang tidak baik. Staff FO yang tidak cakap melayani kami dengan attitude yang buruk. Kamar yang kami tempati pun berdebu, sheet nya penuh noda dan yang parah juga bath towel yang kotor dan menjijikan. Kami minta ganti tapi katanya tidak boleh. Pelayanan di breakfast tidak kalah parah. Kopi yang di serve dalam keadaan tumpah-tumpah dan gelasnya kotor. Oh iya, kami menginap disini tidak gratis ya!||Tidak akan kembali ke hotel ini sih.

Kalau pesan kamar superior, kamar ada di bangunan lama, jadi satu dengan cafe dan karaoke. - lokasi cukup oke, dekat dengan bbrp resto & alfamidi - sarapan enak dan cukup oke. - kebersihan cukup baik - kasur di kamar superior agak kurang enak pegasnya, tp tidak begitu mengganggu - amenities cukup baik - area parkir luas - untuk kamar superior tidak ada jendela. - ac dingin. Tp agak berisik (kamar 302)

Check in di kasih terlambat, jam 14:30 tapi check out harus on time jam 12:00 Resepcionist laki2 bad attitude not Friendly. Harga kamar tidak sesuai dengan fasilitas yang di dapat. Kamar kurang penerangan. Kamar mandi sempit.

Kami sudah di pesan kan dari BPN beberapa kamar untuk beberapa hari dan juga sangat menikmati fasilitas yang di sediakan oleh hotel ini dan beberapa keunggulan seperti akses lift yang hanya bisa diakses oleh tamu yang menginap di lantai tertentu Yang kami ingin sampaikan beberapa komplain pada saat kami dan kru meminta akses lift kepada staff recepciont mas mas ber kacamata sangat tidak nyaman. Karena kami sebagai tamu se akan akan menjadi beban untuk mas tersebut krena berhubung pada hari itu jadwal kami padat dan beberapa hal yang harus dilakukan dan membutuhkan lift Terima kasih

Interior persis wisma yang semua fasilitas nya jorok dan terkesan bukan hotel bagus. Ac dan tv masih jadul….bad nya kurang nyaman di tiduri untuk kami yg dari perjalanan jauh. Expektasi pas perjalanan dinas ke sana pilih hotel yang mahal biar nyaman ternyata persis rumah singgah .tdk wort it banget ,hati hati tidak sesuai di gambar dng harga 400 yg setara klo di Makassar sdh dapat hotel bagus.

Saya minta kamar saya di bersihkan dari jam 9 pagi tidak dilakukan, saya cek lg siang blm di bersihkan.. Kemudian jam 4 sore saya himbau utk di bersihkan. Masih tetap tidak dibersihkan. Fungsi tombol clean up itu utk apa.. Setiap ruangan kotor, karoet banyak noda

Kamar nya biasa banget , sudah mahal tapi dapat kamar kayak bangunan tua . Harga sepert dii hotel ini sudah bisa dapat hotel bintang 4 di makassar