The Balcone Hotel & Resort Bukittinggi

Stressful! Kamar mandi bau, sabun yg disediakan sangat sedikit, ada semut di handuk, dan kecoa/serangga di kamar. The hotel is actually good, I hope they can improve and can do better service, esp on the cleanliness aspect.

Nyobain balcone karna di sosmed orang2 pada kesini dan kayaknya bagus jd penasaran. Tapi cukup pertama dan terakhir kali. Pelayanan bagian check in lelet. Padahal kami datang di weekday. Kamar jorok, berdebu, sampah tisu ada dibawah meja. Gelas kotor, pemasak air kotor, kasur ada rambutnya, dan sabun ga ada. Jadi harus panggil petugas cleaning dulu. Kesannya kamarnya bekaa dipakai tapi ga dibersihkan. Cuma spreinya aja yg dirapikan. Untuk harga 1jt ini ga wort it banget. Jauh bersih hotel 300rb an. Cukup sekali nginap disini.👎🏻

Kamar cukup luas, udara dan pemandangan bagus, dengan harga yg terbilang tidak murah aku berekspektasi tinggi dengan kamarnya. Tapi ternyata fasilitas di kamar tidak sesuai ekspektasi. Tidak ada hairdryer, TV bukan yg smart/android TV. Tempat sabun cair gak ada. Setelah complain yg datang modelan tempat sabunnya seperti di foto. Gak proper sama sekali. Area kamar mandi terlihat usang dan berdebu. Mungkin memang hotelnya hanya menjual pemandangan dan udara sejuknya dibanding fasilitas kamarnya.

Penginapan yg direkomendasikan buat staycation, karena hotel ini sangat tenang dan nyaman, membuat kita malas meninggalkannya. Klo sudah kesini malas buat keluar hotel. Suananya indah sekali, kamar bersih dan pemandangannya yg sangat premium

Kebersihan kurang terjaga, kamar mandi masi ada tokai gak di flush . Kolam renang di jam 1 siang masih kotor dan ada popok bayi di dekat kursi. Masuk kamar kulkas dan hair dryer gak ada ,Pas di tanya ke petugasnya katanya emang gak ada ,padahal saya mesen lebih dari 2 kamar dan kamar kiri dan kanan ada kulkas

Untuk harga yang mahal jenis kamar, fasilitas dan pelayanan yang didapat sangat buruk, masuk kamar bau apek, kamar mandi bau pesing, berapa kali menginap disini, ini paling buruk pengalamannya, handuk dan keset gak ada, harus diminta dulu, cuma dikasi handuk kolam renang, katanya persediaan handuk terbatas, lampu banyak yang mati, saluran pembuangan mampet, tisu dan sabun habis gak direfil, saya pesan 2 kamar, 1 kamar handuknya udah buluk sobek pula, gak sesuai dengan harga yang dibayar, sangat mengecewakan, sarapannya untuk makanan seperti hotel bintang 2, gak worthed

saya sangat recom buat temen² pelayanannya ramah kamarnya bagus serta pemandangannya sangat bagus buat hotel bintang 4 dn 5 oke lah sesuai expekstasi dan bugjetnya