Hotel Lila Graha

Tempat tidur nya ada kutu gk bersih! Keran nya agak rusak dan kurang nyaman

Lokasi startegis deket alon², tempat makan, dan swalayan. Utk tempat tidur kurang nyaman, kamar mandi kurang bersih, kran wastafel kamar mandi rusak. Signal wifi di kamar gak ada, harus keluar kamar baru bisa. Untuk sarapan bisa variatif dan ditingkatkan, biar gak nasi goreng terus. Salam berpaikan

Mohon maaf keluhan saya cuma tertuju pada pelayanan kamar di reception yg tua itu bu runis,dia melayani tamu kurang ramah dan juga servisnya kurang baik sama tamu,minum juga juga GK disiapkan,kalau saya stay 4 hari di bima untuk tujuan sape.benar² kacau itu pelayanan ketika saya tanya air minum di jawab tidak ada. Lebih nyiksa saya bermalam di lilagraha selalu ada koperasi datang dan ketika ibu runis bersihkan kamar. saya tidak nyaman karena mendengar banting² sapu,tapi kamar saya selama 4 hari di lilagraha GK pernah ganti seprei dan GK ada cleaning kebersihan room.... Owner baik tapi GK profesional,tolong owner harus bersikap bijak untuk keluhan tamu,jangan cuma tau terima uang hotel aja GK profesional.karyawan juga itu suka jual kamar dan jual cewek,saya di tawarin cewek jadi GK nyaman hotel ini.

Baru kali ini saya masuk hotel yang begitu banyak kedatangan koperasi membuat saya susah istirahat karyawan atas nama runis.... Runis yg di panggil koperasi. Pelayanan ke tamu kurang ramah cleaning servis dan seprey juga gk ganti. kok bisa hotel lilagraha pilih ibu runis sebagai karyawan memalukan,suka bawa pacar ke hotel staff model ibu runis itu harusnya di usir.. Kasihan tamu lain pelayanan gk ramah.kamar gk bersih, jorok sangat disayangkan saya begitu masuk ingin melarikan diri.

Dari luar hotelnya terlihat modern dan bersih tapi setelah masuk ke dalam baru keliatan kalau hotel ini sangat jadul dan seperti rumah sakit dengan ubin putih di dindingnya. Untuk harga 197.000 Rupiah per malam, rasanya tidak sebanding dengan fasilitas yang didapatkan. Tidak ada sabun, odol, Shampoo. Tidak ada handuk. Bak mandi sudah sangat berkerak hitam dan lobang bak mandi hanya disumpal menggunakan gulungan kantong plastik. Saya dilema tidur disini karena jika menghidupkan Kipas Angin, suaranya nyaring membuat saya tidak bisa tidur, atau jika kipas angin dimatikan akan terasa panas dan digigit nyamuk juga. Menurut saya tempat ini belum layak dinamai hotel, mungkin lebih tepat dinamai losmen

Mohon maaf ini hotel jujur aja hotel paling bagus,tapi palayanannya kurang bagus,mulai air minum aja GK di kasih,harga GK bersahabat untuk yg stay lama, pegawai hotel cuek GK welcome kurang perhatikan tamu,soal kebersihan cleaning saya harus beresin kamar sendiri sapu sendiri,pel sendiri Pegawai GK ramah sama tamu pilih² tamu, pegawai juga main sama tamu ,tamu masuk malam pagi jam 6 udah di usir di ketuk pintunya dgn banyak alasan pegawai jual kamar.... Owner tolong perhatikan pegawai/staff

Hotel nya tidak terlalu murah, jika untuk ukuran kota besar malah akan terlihat mahal dengan fasilitas yang minim, untuk ukuran kota kecil seperti Bima maka harga nya sudah cukup bagus. Fasilitas ada sarapan pagi, prasmanan/nasi bungkus, ada wifi bagi kamar tertentu, ada air hangat, AC, dan juga lumayan bersih di lorong nya, hanya saja perlu perbaikan layanan kamar nya. Masih banyak kecoa yang muncul dan juga semut nya banyak sekali jika kita bawa makanan manis. Semoga kedepannya lebih di perbaiki lagi agar pelanggan semakin nyaman. Harga berkisar dari Rp. 220rb sampai Rp.750rb/malam tergantung kelas kamar. #PesonaIndonesia #PesonaLombokSumbawa