Kokuo Family Massage & Reflexology - Plaza Senayan

Cobain minta terapis mba Indri gais, mantappp 👍☺️ backpain ku dipijet much much betterrrr 💓 makaaaci mba. Also the staff is verryyyyy welcome ✨ Btw udah ada es krim matcha di cabang sini

Sudah beberapa kali ke Kokuo, tapi baru sekali ini coba Athletic Body Massage karena badan pegal2. Ternyata enak banget apalagi mba Diana paham bagian mana yg perlu penekanan lebih. Tempatnya juga nyaman. Akan lebih baik kalau khusus body massage ada private room sendirian agar lebih nyaman lagi terutama untuk yg berhijab.

Pelayanan nya mantap betul. Pijatan nya enak, frontliner nya baik kasir maupun barista ramah dan menjelaskan dengan baik. Sukses selalu Kokuo @ Plaza Senayan

First time treatment disini untuk ambiencenya nyaman banget, konsep tempatnya juga menarik ala jepang dan disini juga banyak pilihan treatmentnya. Kali ini aku treatment Premium Treatment dengan fasilitasnya yang lengkap kita bisa sambil nonton Film. Kursinya juga terasa premium + ruangannya juga cukup besar. Untuk pijatannya juga enak bisa diatur untuk pelan/kencangnya. Durasinya juga ada dari 60,90 & 120 menit. Complimentarynya juga banyak pilihannya ada coffee & non coffee. Aku suka banget ini tempatnya beneran bikin betah banget karena beneran nyaman banget.

1st time mencoba massage di Kokuo Cabang Plaza Senayan. Pelayanannya ramah, after treatment badan jadi lebih relax, dan mendapatkan complimentary kue dan jahe hangat. *Update : Saya menyayangkan adanya SOP yang tidak dilaksanakan, yaitu menanyakan customer mengenai membership. Pada saat itu saya lupa reminder bagian cashier, dan ketika kembali menanyakan sayang sekali transaksi saya tidak bisa masuk ke dalam membership (penambahan point) dengan alasan sudah terjadi pembayaran.

udah kedua kalinya sama suami massage di Kokuo PS, so far so good, selalu pas pijetannya, bersih, ga berisik, dan complimentary nya juarak❤️❤️ definetly will come back soon❤️❤️❤️

Saya kasih bintang 2 (harusnya 1), krn Terapisnya oke, santun. TAPI MANAGER /SUPERVISOR (front office) nya saya nilai tdk bertanggung jawab & attitude nya SANGAT perlu ditatar. Kartu member saya tidak dikembalikan kpd saya, sesuai janjinya langsung yg beliau sampaikan kpd saya saat awal pembayaran. Ditungguin, Ditanyain malah melipir, sibuk melayani customer lain, tapi saat saya tanya kembali malah disuruh sabar & tidak jelas. YANG AKHIRNYA MALAH menyalahkan saya dgn berkata salah menyampaikan kartu nya KE CUSTOMER LAIN, KARENA SAYA PINDAH KURSI DARI NO 6, KE NO 7. PADAHAL SAYA TIDAK PINDAH SAMA SEKALI & DARI AWAL S.D SELESAI SAYA TIDAK BERTEMU SIAPAPUN KECUALI TERAPIS SAYA. Tolong diperbaiki attitude & tanggungjawabnya. Jgn menggampangkan yg anda nilai itu hal kecil. Customer tidak perlu dijilat atau dirajai, TAPI GESTURE TUBUH, TATA BAHASA, & PERILAKUNYA JANGAN HANYA MENYURUH ANAK BUAH SAJA ATAS KESALAHAN ANDA SBG SUPERVISOR/MANAGER, Pak Irul. Terima kasih atas pengalaman ini.