Ebisu Japanese Restaurant Surabaya

udh sering makan di mercure (lan hua, ebisu, trimurti) tp yang kali ini bener" kecewa banget. biasanya emang servicenya selalu lama. tapi yang ini keterlaluan. TOTAL NUNGGU 2 JAM buat semua makanannya dateng. makanannya selalu enak, dari dulu ga berubah. sampai servicenya juga tetep ga berubah. pantesan sepi banget. pesen sashimi salmon, yang datang BEKU. idk standardnya gmn. cuma ya ANEH BANGET. baru kali ini makan sashimi datengnya beku. terus gongnya adalah, SALAH INPUT ORDERAN. saya pesan curry udon SATU PORSI. udah direpeat berkali" dan sudah dikoreksi kalau cuma 1. terus yg datang DUA PORSI. itu makanan harganya 150k++, terus mau cancel gabisa padahal mereka yang salah input. alhasil harus bayar 2 porsi. dan ini posisinya 2 porsi udon dateng dengan JARAK WAKTU YG BEDA, lah kalau misal emang salah input dan pesen 2 porsi ya harusnya masak barengan dan dikeluarkan barengan dong. saking lamanya service mereka, bbrp makanan sampai dicancel karena blm dibuat. not recommended at all sih. udh kecewa bgt gamau balik ebisu lagi. total makan berempat 700k++ (udh diskon 30% karena accor member) total waktu makan 3 jam 🤣 waste of time and moneyy

ada promo, ebisu combo 250k nett dan ebisu special combo 280k nett. harga nett ini utk 2org. harga teppanyaki yg regular jg nda mahal banget sperti teppanyaki di tempat lainnya. ini yg ter-afford-able. enak, service nya bagus, recommended

Sabtu , 8 September 2018 kami merayakan reuni sekolah di Ebisu Japanese Restaurant Hotel Mercure Darmo Surabaya dan betul² puas dengan semuanya. Tempatnya nyaman , pelayanan memuaskan, helpful banget dan menu ALL YOU CAN EAT nya luar biasa. Mulai dari appetizers, main course snacks , desserts dan minuman semuanya enak dan cocok di lidah kami. Bahkan teman² banyak yang komentar : MURAH BANGET untuk resto di kelas hotel ⭐⭐⭐⭐. Pokoknya super recommended , cocok buat makan sekeluarga, gathering , ulangtahun, arisan atau juga makan malam romantis bersama pasangan. .

Terletak di Area Mercure Hotel Jalan Darmo, Tempat ini cocok banget Untuk Reunian, Banyak Spot Untuk Foto Rame-Rame, Berbekal Kupon dari Deal Java Sekalian Reunian Nyoba Makan Ditempat Ini dapet Ramen, Sushi, Sup Miso, dan Bento.

Para karyawan & pelayan sangat baik dan ramah dalam melayani, kualitas serta taste overall oke. Vibes serta ambience cukup baik, memuaskan.

Ke Ebisu Agustus 2017 buat lunch bareng teman" ambil package untuk Indonesian + Japanese food. Ambience tempatnya enak banget, bisa santai. Makanan dan servicenya OK punya. Fresh sushinya juga enak banget. Hanya saja cepat habis dan harus nunggu agak lama untuk ada lagi makanan dengan jenis yang sama, karena kebetulan waktu itu barengan sama rombongan banyak orang. Habis dari Ebisu bisa foto" juga di Trimurti, karena emang sebelumnya mau di Trimurti tapi udah full booked. Nggak nyesel lunch di Ebisu. Perut kenyang hari senang. 10/10 recommended. 10/10 pasti balik lagi walaupun belum tau kapan. Thank you.

Kemarin saya makan di ebisu mercure surabaya menggunakan voucher deal java, awalnya greeter menyapa saya dan teman2 saya dengan baik dan ada pelayan yang menyajikan makanan dengan baik. Namun setelah kami selesai makan, greeter tersebut menghampiri kami dan meminta tolong untuk memberikan rating di google. Dan saya menjawab bahwa saya sudah pernah mengisinya, lalu dia berkata mungkin teman2 saya bisa mengisinya. Lalu dia berdiri di salah 1 teman saya yang memang baru pertama kali ke ebisu, dan teman saya menjadi marah karena teman saya di pandu untuk memberikan rating yang baik. Dan teman saya berkata : kalau gitu mbak saja yang mengisi namun log in menggunakan email saya. Dan teman saya menyerahkan HP nya ke greeter tersebut. Lalu greeter tersebut mengisinya. Wah jujur saya langsung speechless dengan perlakuan staff ebisu. Mengapa dia melakukan hal tersebut. Atau mungkin itu perintah langsung dari atasannya. Yang membuat saya sangat kecewa adalah saat kami hendak pergi meninggalkan ebisu. Kami itu tidak di beri ucapan terima kasih atau apapun, padahal ada 2 staff ebisu duduk di depan resto. Wah mereka seperti tidak ada ramah tamahnya padahal mereka bekerja di bidang hospitality industry. Mungkin jika ebisuu membaca review saya ini, ayo lah coba di perbaiki lagi dari segi pelayanan dan segala aspeknya yang berhubungan dengan customer, agar tidak mengecewakan customer.