Klinik Mata EDC Bangkalan Madura

Dilema bagi kami pasien dari pelosok desa yang jarak rumahnya berjam-jam. Mau berangkat agak siang takut antrean penuh, jadi terpaksa berangkat subuh/lebih pagi. Tapi begitu sampai, kami harus menunggu klinik buka jam 08.00 hanya untuk daftar loket. Setelah daftar, dilema lagi karena harus menunggu 1 jam lagi untuk kedatangan dokter jam 09.00— Itu pun kalau tidak telat. Waktu kami habis terbuang di ruang tunggu. ​Jam Operasional Loket/Pendaftaran: 08.00 - selesai ​Jam Praktik Dokter: 09.00 - selesai Bagi pasien jarak jauh bersiaplah membuang lebih banyak waktu dan tenaga serta biaya bila tidak mengatur waktu keberangkatan dengan efisien. *edit mewakili antrian teman. Alur pemanggilan nomor antrean di klinik ini sangat tidak jelas. Saya dapat antrean pertama, dan di belakang saya ada pasien kedua. Tapi anehnya, pasien kedua ini lama sekali tidak dipanggil-panggil tanpa ada penjelasan dari petugas. Sementara itu, pasien lain yang datangnya belakangan justru dipanggil lebih awal. Sistem antreannya acak-acakan, tidak transparan, dan membuang waktu pasien karena tidak ada kepastian urutan yang adil. *edit saya datang paling awal di tempat namun percuma untuk mendapatkan nomor antrian paling awal bila keduluan yang daftar online.

Di klinik ini, datang paling pagi itu percuma. ​Sistemnya mendahulukan yang daftar online tanpa ada keterbukaan informasi dari petugas. Jadi pasien offline yang sudah jauh-jauh datang dari subuh tetap akan tergeser ke belakang dan terbuang waktunya. ​Sebagai solusi, mohon manajemen klinik memperbaiki sistem ini: ​Terapkan Sistem Selang-Seling: Harusnya antrean dipanggil adil, misalnya nomor ganjil untuk pasien online dan nomor genap untuk pasien offline yang sudah datang subuh-subuh. Jangan dihabiskan untuk online semua di depan. ​Transparansi Informasi: Petugas loket harus terbuka dari awal saat memberikan nomor. Informasikan sejak jam 08.00 kalau nomor-nomor awal sudah terisi slot online, jadi pasien offline tidak bingung dan merasa digeser sepihak saat dokter mulai praktik jam 09.00. ​Mohon kebijakannya demi kenyamanan dan keadilan bagi pasien, terutama yang rumahnya jauh dari pelosok desa. Dan pastikan dokter tidak kebiasaan datang telat.

anak saya memilkki keluhan mata buram dan penglihatan jarak jauh dekat kurabg jelas.. setelah periksa ke klinikmmata edc bangkalan dapat resep kacamata.. ternyata di edc bisa pakai bpjs juga dan di bantu daftar aplikasi sama karyawannya..

Tempatnya bagus, petugas ramah, cepat, dokter dan apotekernya baik sekali

Saya berobat di Klinik Mata EDC dan sangat puas dengan pelayanannya. Dari bagian pendaftaran sampai pemeriksaan, semuanya ramah. Yang paling membantu, klinik ini menerima pasien BPJS maupun umum, jadi sangat memudahkan. Tempatnya juga bersih dan nyaman.

Klinik Mata EDC Bangkalan, Pelayanannya sangat memuaskan semua mbak" dan mas"nya ramah dan sangat membantu proses pendaftaran apabila pertama kali datang, bagi saya sangat membantu.

Sangat terbantu dengan adanya layanan pojok JKN karna di bantu daftar untuk pasien baru, adminnya juga sangat komunikatif