Klinik Mataram Medika

Dokternya oke2, tp staffnya seperti tdk tau komunikasi. Sudah daftar dari jauh hari, tapi sampai hari H tdk di konfirmasi kalau dokter lanjut cuti, pdahal kita sebagai pasien sdh switch jadwal kerja utk janji ketemu dokternya. Ketika di wa baru mereka memberi info, apakah harus nunggu pasien wa sampai hari H? PERBAIKI LAGI STAFF NYA, jangan sampai dokter praktek yg sdh baik jd kena imbas karena staffnya sendiri

Pelayanannya harus di perbaiki lagi, pegawai ada banyak tapi pengambilan obat yg sudah di tinggal lama aja butuh waktu lama! Tidak di layani.. lebih baik tutup semua counter kalau memang tidak bisa maksimal di layani !!! Pegawai semua pada cuek!!

Pengalaman kurang menyenangkan di Klinik Mataram Medika pada 23 Desember 2025. Saya menunggu dokter spesialis neurologi lebih dari 1 jam dari jadwal, dimana hanya saya pasien yang sedang menunggu, namun tidak ada kejelasan informasi dari frontliner. Baru setelah saya bertanya sendiri, staf menyampaikan bahwa dokter sudah dihubungi via WhatsApp tetapi belum merespons. Apabila saya tidak berinisiatif bertanya, apakah saya akan terus dibiarkan menunggu berjam-jam tanpa kepastian? Menurut saya, hal ini menunjukkan kurangnya komunikasi dan perhatian terhadap kenyamanan pasien. Sangat mengecewakan.

Pelayanannya oke banget, pertama kalinya datang udh dibikin nyaman🥰 Tempatnya bersih, biayanya juga affordable🫶🏻

nunggu obatnya LAMA BGTTTTTTTT, baru baca ternyta bnyak keluhan untuk staff apoteknya, pdhal dokternya baik" dan ramah

Dokter nya ramah dan sangat detail menjelaskan penyakit saya, dan sabar menjawab pertanyaan ku Kliniknya bersih dan nyaman

Pelayanan bagus dan memuaskan, dokter dokternya ramah, edukatif dan tidak cuek dengan pasien,kliniknya juga bersih, rapi, keren